Fragen, die Sie beschäftigen
Etwas nicht gefunden? Unser Team antwortet noch am selben Tag.
Allgemein
Lassen sich Ihre Produkte in unser bestehendes ERP integrieren?+
Ja. Wir verfügen über Integrationserfahrung mit gängigen ERP-Systemen wie Logo, Netsis, Nebim, Mikro, Uyumsoft und SAP. Auch für intern entwickelte Systeme erstellen wir Integrationen.
Wohin senden die KI-Assistenten unsere Daten?+
Mit unserer regionalen Hosting-Option können Ihre Daten verarbeitet werden, ohne die Türkei zu verlassen. Auf Wunsch bieten wir auch eine vollständig selbst gehostete Einrichtung an.
Wie lange dauert die Einrichtung?+
Standardeinrichtungen gehen innerhalb weniger Wochen live. Bei Projekten mit Integrations- oder Individualentwicklungsbedarf hängt die Dauer vom Umfang ab — im Erstgespräch erhalten Sie einen klaren Zeitplan.
Können wir die KI-Module separat beziehen?+
Der Einkaufsassistent und der Unternehmenswissens-Assistent können eigenständig erworben werden. Die anderen Assistenten sind Module, die auf dem jeweiligen Axios-Produkt aufsetzen.
Wie funktioniert die Preisgestaltung?+
Wir lizenzieren nicht nach Nutzerzahl. Alle unsere Produkte laufen vollständig auf Ihrem eigenen dedizierten On-Premise-Server, ohne Nutzungsbeschränkung. Sprechen Sie mit uns für ein klares Angebot passend zu Ihrem Bedarf.
Wie geht es nach einer Demo-Anfrage weiter?+
Sobald Sie das Formular absenden, meldet sich unser Team noch am selben Tag, hört sich kurz Ihren Bedarf an und vereinbart einen passenden Demo-Termin.
Produkte
Kollidiert das mit der Genehmigungslogik unseres ERP-Systems?+
Nein. Axios Flow ersetzt Ihr ERP nicht, sondern verwaltet Genehmigungsprozesse, die Ihr ERP nicht abdeckt oder nur unzureichend abbildet (Urlaub, Ausgaben, Verträge, Lieferantenfreigabe) und gibt Daten bei Bedarf an Ihr ERP zurück.
Definieren wir den Genehmigungsweg selbst?+
Ja. Sie legen fest, wer einen Antrag durchläuft und ab welchem Betrag eine zusätzliche Genehmigung nötig ist. Unser Team richtet diese Wege gemeinsam mit Ihnen bei der Einführung ein.
Ist der Genehmigungsassistent in diesem Produkt enthalten?+
Der Genehmigungsassistent ist ein separates KI-Modul, das auf Axios Flow aufsetzt. Er leitet Anträge an die richtige Person weiter, liest angehängte Dokumente und markiert ungewöhnliche Beträge.
Unsere Händler sind technisch nicht versiert — können sie das nutzen?+
Das Portal ist so einfach gestaltet wie eine E-Commerce-Website. Auf Händlerseite ist keine Einrichtung nötig, der Login über den Browser genügt.
Wie hinterlegen wir unterschiedliche Preise pro Händler?+
Sie können eine Preisliste pro Händlergruppe oder pro einzelnem Händler definieren; jeder Händler sieht ausschließlich die ihm zugewiesenen Preise.
Was ist der Unterschied zum Bestellassistenten?+
Axios Trade liefert die Bestellinfrastruktur. Der Bestellassistent ist ein KI-Modul, das darauf aufsetzt — er lässt Händler per Freitext oder Foto eine Bestellung erstellen.
Funktioniert das zusammen mit unserem bestehenden Callcenter?+
Ja, telefonisch aufgenommene Anfragen können manuell oder per Integration erfasst werden; alle Kanäle laufen im selben Anfragepool zusammen.
Wie wird die Priorität bestimmt?+
Die Priorisierung erfolgt automatisch nach Anfragetyp, Kundenvertrag und Ihren eigenen Regeln; eine manuelle Anpassung ist jederzeit möglich.
Warum ist der Support-Assistent ein eigenes Produkt?+
Der Support-Assistent ist ein KI-Modul, das auf Axios Desk aufsetzt — er kategorisiert eingehende Anfragen automatisch und schlägt dem Mitarbeiter einen Antwortentwurf vor.
Auf welchen Telefonen läuft die App?+
Die App läuft unter Android und iOS; die üblichen Smartphones Ihres Außendienstteams reichen aus.
Wie verfolgen wir die Leistung unseres Außendienstes?+
Der Admin-Bereich zeigt Besuche, Bestellungen und Inkasso jedes Mitarbeiters in Echtzeit, mit periodischen Berichten.
Was macht der Außendienst-Assistent?+
Der Außendienst-Assistent verwandelt die Sprachnotiz, die ein Mitarbeiter nach einem Besuch hinterlässt, automatisch in einen schriftlichen Besuchsbericht mit Aktionsliste.
Wann wird es verfügbar sein?+
Sobald der Starttermin feststeht, informieren wir zuerst diejenigen, die sich unten eingetragen haben.
Axios AI
Funktioniert das mit unserer bestehenden E-Commerce-Plattform?+
Ja. Unabhängig von Ihrer Plattform arbeitet der Einkaufsassistent über ein auf Ihrer Website eingebundenes Skript und liest Ihren Produktkatalog über eine API oder einen Produktfeed.
Wohin gehen unsere Produktdaten?+
Mit regionalem Hosting können Ihre Daten verarbeitet werden, ohne die Türkei zu verlassen. Auf Wunsch bieten wir auch eine vollständig selbst gehostete Einrichtung an.
Wie lange dauert die Einrichtung?+
Je nach Art der Katalogintegration ist die Lösung meist innerhalb weniger Tage live.
Welche Dokumentformate kann er lesen?+
PDF-, Word-, Excel- und Textdokumente werden unterstützt. Für gescannte (Bild-)Dokumente arbeitet er mit dem Modul Dokumentenerkennung zusammen.
Was passiert bei einer falschen Antwort?+
Der Assistent zeigt bei jeder Antwort das Quelldokument; gibt es zu einer Frage keine Quelle, sagt er, dass er es nicht weiß, statt zu raten.
Verlassen unsere Daten das Land?+
Mit regionalem Hosting oder vollständig selbst gehosteter Einrichtung können Ihre Daten verarbeitet werden, ohne die Türkei zu verlassen.
Genehmigt der Assistent selbst?+
Nein. Der Genehmigungsassistent genehmigt oder lehnt niemals eigenständig einen Antrag ab — er leitet ihn nur an die richtige Person weiter, fasst das Dokument zusammen und markiert Auffälliges. Die Entscheidung liegt immer bei der berechtigten Person.
Wie funktioniert die Anomalieerkennung?+
Anhand Ihrer historischen Genehmigungsdaten lernt er die übliche Betragsspanne für einen Lieferanten oder eine Kategorie und markiert Anträge außerhalb dieser Spanne samt Begründung.
Kann er ohne Axios Flow genutzt werden?+
Nein, der Genehmigungsassistent ist ein Modul, das auf Axios Flow aufsetzt und die Genehmigungsdaten des Produkts benötigt.
Macht er auch Bedarfsprognosen?+
Nein — Bedarfsprognosen sind ein statistisches Problem, das gesondert behandelt wird. Der Bestellassistent betrachtet vergangene Bestellmuster, um den Nachbestellzeitpunkt vorzuschlagen; das ist etwas anderes als eine allgemeine Bedarfsprognose.
Was passiert bei falscher Produktzuordnung?+
Der erstellte Bestellentwurf wird dem Händler zur Bestätigung angezeigt; ohne Korrektur der Zuordnung landet die Bestellung nicht im System.
Sendet er automatisch eine Antwort an den Kunden?+
Nein. Der Assistent erstellt einen Entwurf; Ihr Mitarbeiter prüft und bearbeitet ihn, bevor er versendet wird.
Funktioniert er ohne Wissensdatenbank?+
Antwortentwurfsvorschläge hängen vom Umfang Ihrer Wissensdatenbank ab. Kategorisierung und Zusammenfassung funktionieren auch ohne.
Muss der Mitarbeiter etwas eintippen?+
Nein, es genügt, am Ende des Besuchs eine kurze Sprachnotiz zu hinterlassen. Der schriftliche Bericht entsteht automatisch.
Optimiert er auch Routen?+
Nein, der Außendienst-Assistent konzentriert sich auf die Besuchsberichterstattung. Die Routenplanung ist eine eigene Funktion von Axios Field.
Liest sie auch E-Rechnungen?+
E-Rechnungen liegen bereits als strukturiertes XML vor und benötigen kein OCR; dieses Modul schafft vor allem bei Papier-, PDF- und gescannten Dokumenten Mehrwert.
Mit welchen Produkten funktioniert sie?+
Sie kann an den entsprechenden Dokumenten-Upload-Stellen in Axios Flow, Trade, Desk und Field genutzt werden.
Auf welche Daten kann er zugreifen?+
Nur auf die Daten des von Ihnen genutzten Axios-Produkts; er erreicht niemals Daten außerhalb Ihrer Berechtigung.
Was, wenn er eine Frage falsch interpretiert?+
Er zeigt das Abfrageergebnis stets zusammen mit den zugrunde liegenden Daten (Tabelle/Zahl), sodass Sie die Antwort selbst prüfen können.
Sprechen wir über Ihre Prozesse.
Schreiben Sie unserem Team für eine kostenlose Demo und Bedarfsanalyse — wir antworten noch am selben Tag.