EINZELHANDEL
Filial- und E-Commerce-Prozesse für Einzelhandelsunternehmen
Im Einzelhandel müssen Kundenanfragen, Einkaufsgenehmigungen und ein künftiger E-Commerce-Kanal unter einem Dach verwaltet werden. Axios Desk bündelt Ihre Kundensupportprozesse, Axios Flow Ihre internen Genehmigungen.
Einzelhandel häufige Herausforderungen im Bereich
- Anfragen aus Filiale und Online-Kanal werden an unterschiedlichen Stellen erfasst
- Einkaufs- und Bestandsgenehmigungen laufen per E-Mail
- Die Bearbeitungszeit von Kundenreklamationen wird nicht erfasst
Sprechen wir über Ihre Prozesse.
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