Вопросы, которые вас интересуют
Не нашли ответ? Наша команда отвечает в тот же день.
Общее
Интегрируются ли ваши продукты с нашей текущей ERP?+
Да. У нас есть опыт интеграции с распространёнными ERP-системами, включая Logo, Netsis, Nebim, Mikro, Uyumsoft и SAP. Мы также разрабатываем интеграции для систем, созданных внутри компании.
Куда ИИ-ассистенты отправляют наши данные?+
При региональном размещении данные могут обрабатываться без выхода за пределы Турции. По запросу мы также предлагаем полностью локальную установку на вашем сервере.
Сколько занимает внедрение?+
Стандартное внедрение запускается в течение нескольких недель. Для проектов с интеграцией или индивидуальной разработкой сроки зависят от объёма — на первой встрече мы даём чёткий график.
Можно ли приобрести ИИ-модули отдельно?+
Ассистент покупок и Корпоративный ассистент знаний можно приобрести отдельно. Остальные ассистенты — это модули, работающие поверх соответствующего продукта Axios.
Как формируется цена?+
Мы не лицензируем по числу пользователей. Все наши продукты работают полностью на вашем собственном выделенном сервере (on-premise), без ограничений по использованию. Свяжитесь с нами для чёткого предложения под ваши потребности.
Что происходит после запроса демо?+
После отправки формы наша команда свяжется с вами в тот же день, кратко узнает о ваших потребностях и назначит удобную дату демонстрации.
Продукты
Не конфликтует ли это с механизмом согласования в нашей ERP?+
Нет. Axios Flow не заменяет вашу ERP — он управляет процессами согласования, которые в ERP не определены или реализованы слабо (отпуска, расходы, договоры, согласование поставщиков), и при необходимости передаёт данные обратно в ERP.
Маршрут согласования определяем мы сами?+
Да. Вы решаете, через кого проходит заявка и при какой сумме требуется дополнительное согласование. Наша команда настраивает эти маршруты вместе с вами на этапе внедрения.
Ассистент согласования входит в этот продукт?+
Ассистент согласования — отдельный ИИ-модуль, который устанавливается поверх Axios Flow. Он направляет заявку нужному человеку, читает приложенные документы и отмечает необычные суммы.
У наших дилеров нет технических знаний — смогут ли они пользоваться?+
Портал спроектирован так же просто, как сайт интернет-магазина. На стороне дилера установка не требуется — достаточно входа через браузер.
Как разделить прайс-листы по дилерам?+
Вы можете задать прайс-лист для группы дилеров или для каждого дилера отдельно; каждый дилер видит только назначенные ему цены.
В чём отличие от Ассистента заказов?+
Axios Trade предоставляет инфраструктуру заказов. Ассистент заказов — это ИИ-модуль поверх неё, позволяющий дилеру оформить заказ, отправив произвольный текст или фото.
Работает ли это вместе с нашим действующим колл-центром?+
Да, заявки, принятые по телефону, можно вносить вручную или через интеграцию; все каналы объединяются в одном пуле заявок.
Как определяется приоритет?+
Приоритизация происходит автоматически на основе типа заявки, договора клиента и заданных вами правил; вы всегда можете изменить её вручную.
Почему Ассистент поддержки — отдельный продукт?+
Ассистент поддержки — это ИИ-модуль поверх Axios Desk: он автоматически категоризирует входящие заявки и предлагает сотруднику черновик ответа.
На каких телефонах работает приложение?+
Приложение работает на Android и iOS; достаточно стандартных смартфонов, которыми уже пользуется ваша полевая команда.
Как отслеживать эффективность полевой команды?+
Панель управления показывает визиты, заказы и оплату каждого представителя в реальном времени, с периодическими отчётами.
Для чего нужен Полевой ассистент?+
Полевой ассистент автоматически превращает голосовую заметку, оставленную представителем после визита, в письменный отчёт о визите со списком действий.
Когда состоится запуск?+
Как только дата запуска будет определена, мы в первую очередь сообщим тем, кто оставил заявку ниже.
Axios AI
Работает ли это с нашей текущей платформой электронной коммерции?+
Да. Независимо от используемой платформы, Ассистент покупок работает через скрипт, добавленный на сайт, и читает каталог товаров через API или товарную ленту.
Куда отправляются наши данные о товарах?+
При региональном размещении данные могут обрабатываться без выхода за пределы Турции. По запросу мы также предлагаем полностью локальную установку на вашем сервере.
Сколько занимает установка?+
В зависимости от способа интеграции каталога, решение обычно запускается в течение нескольких дней.
Какие форматы документов он умеет читать?+
Поддерживаются PDF, Word, Excel и текстовые документы. Для сканированных (графических) документов он работает вместе с модулем «Распознавание документов».
Что если он даст неверный ответ?+
Ассистент показывает исходный документ рядом с каждым ответом; если источника для вопроса нет, он сообщает, что не знает, вместо того чтобы угадывать.
Уходят ли наши данные за рубеж?+
При региональном размещении или полностью локальной установке на вашем сервере данные могут обрабатываться без выхода за пределы Турции.
Согласовывает ли заявки сам ассистент?+
Нет. Ассистент согласования никогда самостоятельно не согласовывает и не отклоняет заявку — он лишь направляет её нужному человеку, резюмирует документ и отмечает важные моменты. Решение всегда принимает уполномоченное лицо.
Как работает обнаружение аномалий?+
На основе исторических данных согласований он изучает обычный диапазон сумм для поставщика или категории и отмечает заявки, выходящие за этот диапазон, с пояснением.
Можно ли использовать без Axios Flow?+
Нет, Ассистент согласования — это модуль поверх Axios Flow, которому нужны данные согласований этого продукта.
Делает ли он прогноз спроса?+
Нет — прогноз спроса это статистическая задача, решаемая отдельно. Ассистент заказов анализирует историю заказов, чтобы предложить время повторного заказа, что отличается от общего прогнозирования спроса.
Что если товар сопоставлен неверно?+
Сформированный черновик заказа показывается дилеру для подтверждения; заказ не попадёт в систему, пока сопоставление не будет исправлено.
Отправляет ли он автоматический ответ клиенту?+
Нет. Ассистент готовит черновик; ваш сотрудник просматривает и редактирует его перед отправкой.
Работает ли он без базы знаний?+
Предложение черновика ответа зависит от объёма вашей базы знаний. Категоризация и резюмирование работают и без неё.
Нужно ли представителю что-то печатать?+
Нет, достаточно оставить короткую голосовую заметку в конце визита. Письменный отчёт формируется автоматически.
Оптимизирует ли он маршруты?+
Нет, Полевой ассистент сосредоточен на отчётности по визитам. Планирование маршрута — отдельная функция самого Axios Field.
Читает ли он электронные счета?+
Электронные счета уже приходят в структурированном формате XML и не требуют OCR; этот модуль в первую очередь полезен для бумажных, PDF и сканированных документов.
С какими продуктами он работает?+
Его можно использовать в соответствующих точках загрузки документов во всех продуктах: Axios Flow, Trade, Desk и Field.
К каким данным у него есть доступ?+
Только к данным используемого вами продукта Axios; он никогда не получает доступ к данным за пределами ваших прав.
Что если он неверно истолкует вопрос?+
Он всегда показывает результат запроса вместе с исходными данными (таблица/число), чтобы вы могли сами проверить ответ.
Обсудим ваши процессы.
Напишите нашей команде для бесплатного демо и анализа потребностей — мы отвечаем в тот же день.